Завод изготовитель абонентского устройства присваивает своему устройству уникальный/оригинальный идентификационный IMEI-код. Однако, в мировой практике встречаются случаи изготовления пиратских версий оригинальных устройств. Они могут иметь  точно такой же код, как у оригинального устройства. Такие коды называются неуникальными или дублирующими.
Согласно требованиям законодательства РК, с 1 января 2019 года устройства с неуникальными IMEI-кодами не подлежат регистрации.
Если Вы являетесь владельцем устройства с таким IMEI-кодом, Вы можете обратиться в магазины Kcell\activ с самим устройством, коробкой от него для регистрации дублирующего IMEI.