Для рассмотрения переноса ошибочного платежа на корректный номер, Вы можете выслать заявление с приложением копии чека об оплате и копии документа, удостоверяющего Вашу личность на e-mail: ccmail@kcell.kz.
Примите, пожалуйста, во внимание, что в соответствии с п. 5.2.3 Публичного договора на оказание услуг сотовой связи, Оператор не несет ответственность за ошибочный набор Абонентского/телефонного номера, а равно за ошибочное указание Абонентского номера при пополнении Лицевого счета.